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    如何将消费者一网打尽

    作者:?林龙 发布时间:?2021年09月09日 16:34:00

    一般经济条件较优越,受教育水平较高,有一定的药学知识,对店员的推荐往往会表现得不屑一顾。

    ●对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万不能直接反驳他(她)的意见。

    脾气暴躁型

    脾气暴躁,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常毫无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。

    ●对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。

    犹豫不决型

    有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。

    ●对策:首先要取得对方的信赖,这种类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。

    小心谨慎型

    这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。

    ●对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同强调产品的安全性和优越性。

    贪小便宜型

    以女性多见,希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。

    ●对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。

    来去匆匆型

    进出匆匆,总说他(她)时间有限,这种类型的人其实最关心质量与价格。

    ●对策:称赞他(她)是一个活得很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型的人做事通常很爽快。

    经济不足型

    这种类型的人想购买,但没有多余的钱,或者舍不得花这部分钱。

    ●对策:设法刺激他(她)的购买欲望,与他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以尝试让他(她)分批购买。

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